Condiciones de compra, de privacidad
y condiciones de envio
Las condiciones de compra (en adelante las Condiciones) expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web "www.armonya.online" o tienda online presentado por Armonya., (en adelante, Armonya), con domicilio social en Calle Torres Quevedo 55 03204 ELX y con dirección de correo electrónico contactarmonyaa@gmail.com
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido integro de las Condiciones no debe hacer uso de está pagina web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web.
El plazo de envío puede alargarse en épocas de gran volumen de pedidos, como por ejemplo semana del Black Friday, Navidad o Rebajas.
Envíos nacionales estándar (a domicilio)
Periodo de envío
Los pedidos nacionales se entregarán en un plazo de 2-4 días laborables dependiendo la zona de entrega, salvo los pedidos que vayan a Baleares o Portugal, cuyo plazo de entrega será de 4-6 días laborables. Las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al siguiente día laborable.
Se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto festivos nacionales, regionales o locales.
¿Cuándo comienza a contar el plazo de entrega?
- Para pedidos realizados antes de las 13:00h en día laborable (sin contar festivos nacionales y regionales o fines de semana): el mismo día. Es decir, si haces el pedido el lunes antes de las 13:00h, el plazo de entrega máximo finalizará el viernes.
- Para pedidos realizados después de las 13:00h o en días no laborables, el día siguiente laborable. Es decir, si has el pedido el lunes después de las 13:00h, el plazo de entrega máximo finalizará el siguiente lunes.
En caso de periodos especiales, como Black Friday o Navidad, el plazo de entrega de entrega podrá ampliarse. En caso de incidencias en el pedido, como dirección incorrecta, pedido perdido o roto, etc. los plazos de entrega serán mayores.
Armonya no podrá garantizar los plazos de entrega en caso de incidencia con la empresa de transporte, huelgas o inclemencias meteorológicas que impidan a los transportistas cumplir con los plazos.
Se hace un primer intento de entrega, en caso de no haber nadie se concierta una segunda entrega con el destinatario, si en este segundo intento no hay nadie, deben ir a recogerlo a la agencia más cercana. Los envíos están 15 días en destino a disposiciones del destinatario, en campañas 30 días.
Durante los días festivos como navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en los días indicados debido al alto volumen de envíos.
Modificación de la dirección de envío
Puede modificar su dirección de envío hasta las 12:00h del mediodía. Si En caso de que el punto de servicio no esté disponible, la empresa de transporte lo dejará en la oficina más cercana.
- Península (España) envío a punto de recogida- 3,90€- Envío gratis a partir de 29€.
Periodo de envío
Los pedidos nacionales se entregarán en un plazo de 2-4 días laborables dependiendo la zona de entrega, salvo los pedidos que vayan a Baleares o Portugal, cuyo plazo de entrega será de 4-6 días laborables. Las compras realizadas a partir de las 13:00h serán gestionadas al siguiente día laborable.
Se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto festivos nacionales, regionales o locales.
¿Cuándo comienza a contar el plazo de entrega?
- Para pedidos realizados antes de las 13:00h en día laborable (sin contar festivos nacionales y regionales o fines de semana): el mismo día. Es decir, si haces el pedido el lunes antes de las 13:00h, el plazo de entrega máximo finalizará el viernes.
- Para pedidos realizados después de las 13:00h o en días no laborables, el día siguiente laborable. Es decir, si has el pedido el lunes después de las 13:00h, el plazo de entrega máximo finalizará el siguiente lunes.
En caso de periodos especiales, como Black Friday o Navidad, el plazo de entrega de entrega podrá ampliarse. En caso de incidencias en el pedido, como dirección incorrecta, pedido perdido o roto, etc. los plazos de entrega serán mayores.
Armonya no podrá garantizar los plazos de entrega en caso de incidencia con la empresa de transporte, huelgas o inclemencias meteorológicas que impidan a los transportistas cumplir con los plazos.
Se hace un primer intento de entrega, en caso de no haber nadie se concierta una segunda entrega con el destinatario, si en este segundo intento no hay nadie, deben ir a recogerlo a la agencia más cercana. Los envíos están 15 días en destino a disposiciones del destinatario, en campañas 30 días.
Durante los días festivos como navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en los días indicados debido al alto volumen de envíos.Modificación de la dirección de envío
Puede modificar su dirección de envío hasta las 12:00h del mediodía. Si realiza el pedido después de las 12:00h podrá solicitar un cambio de dirección hasta el siguiente día laborable antes de las 12:00h.
Seguimiento de El número de seguimiento que te enviamos en el Email de confirmación del pedido, puedes entrar a la web del transportista correspondiente y consultar el estado de tu envío.
Información sobe medios de pago
El pago se efectúa en el último paso en el proceso de la compra, después de introducir todos los datos de la tarjeta y hacer clic en FINALIZAR EL PEDIDO.
Opciones de pago:
Ofrecemos diferentes opciones de pago en el proceso de compra. Pago seguro con tarjeta Visa, Master Card, American Express, Apple Pay o Google Pay, pagos con la plataforma segura Paypal o pagos contra reembolso.
Si seleccionas pago con tarjeta podrás pagar tu pedido introduciendo directamente los datos de tu tarjeta en la web y verificando tu compra con el sistema de verificación que tenga tu banco. 100% pago seguro.
Si seleccionas el método de pago Paypal te redirigirá a una página en la que deberás loguearte con tus datos de Paypal para poder procesar el pago.
En el caso de los pagos contra reembolso, te sumarán un importe de 3,90€ cuando finalices el pedido (no se actualizará directamente en el carrito de compra) y te llegará una notificación con el importe de tu pedido y el contra reembolso. Desde Arganour te llamaremos cuando vayamos a procesar tu envío para confirmar la dirección de entrega y el importe del pedido. El transportista te pedirá el importe del pedido cuando vaya a entregártelo.
Te pedimos no solicitar pedidos con este método de pago si no quieres recibirlo y pagarlo. En caso de que realices un pedido contra reembolso y no aceptes el envío, bloquearemos tu cuenta de cliente para que no pueda hacer más pedidos con este método de pago.
Devoluciones
En Armonya queremos que estés 100% satisfecho con nuestro servicio por ellos tienes la posibilidad de siempre poder devolver los productos.
- Si tu producto está dañado o defectuoso, puedes devolverlo contactando con contact@armonya.es, nuestro departamento de soporte te indicará como actuar.
- Si no estás contento con el producto también podrás devolverlo con las siguientes condiciones:
- Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original en perfectas condiciones.
- Los productos no pueden haber sido usados ni abiertos.
- El embalaje de los productos no puede ser modificado. No se aceptarán productos que se encuentren en mal estado
No efectuaremos el reembolso en los siguientes casos:
- Productos dañados debido a un uso incorrecto o una negligencia.
- Productos no adquiridos en el Sitio Web.
Modalidades de devolución
Para devolver un producto puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte en el email: info@armonya.online Cuando devuelvas un producto podrás optar por:
- Reembolso del importe pagado. *
- Reemplazo de una misma referencia (en los casos de devolución por estar dañado o en mal estado). *
- Reemplazo de un producto sustitutivo. (En el caso de que el nuevo producto tuviera un importe menor, devolveremos el importe de la diferencia, por el contrario, si el producto tiene un valor superior, el cliente ha de abonar la diferencia). *
*La devolución del importe o el nuevo envío de productos se realizará a partir de la recepción del paquete en nuestras oficinas en un plazo de 7 días laborables. En el caso de que finalmente procedamos con la devolución del importe esta se realizará al mismo método de pago, recibirás un correo con la confirmación de recepción y en los siguientes 3-5 días laborables dependiendo de la entidad bancaria devolveremos el importe en tu cuenta. Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original en perfectas condiciones.
- Los productos no pueden haber sido usados ni abiertos.
- El embalaje de los productos no puede ser modificado. No se aceptarán productos que se encuentren en mal estado
No efectuaremos el reembolso en los siguientes casos:
- Productos dañados debido a un uso incorrecto o una negligencia.
- Productos no adquiridos en el Sitio Web.
Modalidades de devolución
Para devolver un producto puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte en el email: info@armonya.online
Cuando devuelvas un producto podrás optar por:
- Reembolso del importe pagado. *
- Reemplazo de una misma referencia (en los casos de devolución por estar dañado o en mal estado). *
- Reemplazo de un producto sustitutivo. (En el caso de que el nuevo producto tuviera un importe menor, devolveremos el importe de la diferencia, por el contrario, si el producto tiene un valor superior, el cliente ha de abonar la diferencia). *
*La devolución del importe o el nuevo envío de productos se realizará a partir de la recepción del paquete en nuestras oficinas en un plazo de 7 días laborables. En el caso de que finalmente procedamos con la devolución del importe esta se realizará al mismo método de pago, recibirás un correo con la confirmación de recepción y en los siguientes 3-5 días laborables dependiendo de la entidad bancaria devolveremos el importe en tu cuenta.
Política de reembolso
En Armonya queremos que estés 100% satisfecho con nuestro servicio por ellos tienes la posibilidad de siempre poder devolver los productos.
- Si tu producto está dañado o defectuoso, puedes devolverlo contactando con contact@armonya.es,
- Si no estás contento con el producto también podrás devolverlo con las siguientes condiciones:
- Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.
- Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original en perfectas condiciones.
- Los productos no pueden haber sido usados ni abiertos.
- El embalaje de los productos no puede ser modificado. No se aceptarán productos que se encuentren en mal estado
No efectuaremos el reembolso en los siguientes casos:
- Productos dañados debido a un uso incorrecto o una negligencia.
- Productos no adquiridos en el Sitio Web.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Armonya te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácterpersonal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web armonya.online
En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
- Sitio Web: armonya.online
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable. - Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
Para navegar por armonya.es no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:
- Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
- Al realizar un comentario en un artículo o página.
- Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp.
Tus derechos
El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos almacenados.
- Solicitar una rectificación o la cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a CORREO ELECTRÓNICO junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.
Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por superadmin.es , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:
- Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas.
Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación. - Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
Los datos que facilites al Titular estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).
Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
- Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
- Para gestionar las redes sociales. el Titular tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.
Seguridad de los datos personales
Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
El sitio Web está alojado en WEBADOR. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información.
Contenido de otros sitios web
Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.
Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código.
Política de Cookies
Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en tu navegador web.
En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.
Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.
Para contactar con el Titular, suscribirte a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.
Categorías de datos personales
Las categorías de datos personales que trata el Titular son:
- Datos identificativos.
Conservación de datos personales
Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán hasta que solicites su supresión.